엔택스(EnTax)

안녕하세요.

원격지원한 사례를 소개해 드립니다.

고객 한분께서 원격지원 요청을 해 오셨고 컴퓨터를 포멧하셨는데 자료를 복원해 달라는 문의셨습니다.

백업해 둔 파일이 있습니까? 하고 물어 보았더니 모른다고 하셨습니다.ㅠㅠ

고객님 PC 상태, 백업 여부 등은 저도 모르는 터라 백업해둔 파일을 찾아 보기로 했습니다.

엔택스 백업 파일 찾는 방법)

1. Windows XP

탐색기 실행하고 "내 컴퓨터"에서 마우스 오른쪽 눌러 [검색..] 메뉴를 선택하고 찾을 파일에 *.enbak 를 입력하고 검색합니다.

=> 있다면 백업/복원 과정의 안내에 따라 로그인 후 복원합니다.

또는 엔택스 폴더 통째로 복사해 두었다는 가정하에 *.endb 를 입력하고 검색합니다.

=> 있다면 그 파일이 존재하는 폴더로 가서 폴더 내의 전체 파일을 복사해서 새로 설치된 엔택스 Data 폴더에 덮어씁니다.

2. Windows 비스타/7

탐색기 상단 우측의 검색 난에 위와 같은 문자열 입력하고 검색합니다.

복원하는 방법은 위와 같습니다.

결국 이분은 백업을 해 두지 않으셨습니다.

이 경우 홈페이지의 안내와 같이 복구 전문 업체에 하드 복구를 의뢰하거나 처음부터 다시 자료를 입력해야 합니다.ㅠㅠ

컴퓨터를 포멧하면 컴퓨터 내의 자료는 모두 삭제됩니다.

그래서 엔택스 뿐 아니라 어떤 프로그램을 쓰시던지 제일 먼저 확인해야 하는 것은 데이터파일이 어디에 저장되어 있고 포멧이나 컴퓨터를 옮길 때 어떻게 자료를 그대로 가져가는지에 대한 설명을 확인해 두는 것입니다.

엔택스의 정상적인 백업/복원 절차 : http://www.entax.co.kr/_board/read.php?board=faq&search=&page=&no=149 (로그인화면에서 링크된 글이며 한번만 봐 두시면 이후로 돈도 안들고 또 너무 너무 쉽습니다. 네이버 N드라이브로도 백업 가능)

더 안전한 서버 백업/복원 서비스 (유료) : http://www.entax.co.kr/_board/read.php?board=faq&search=&page=&no=218 (DDos나 천재지변에 대비한 유사시 백업을 서버로 할 수 있고 필요시 언제든 복원할 수 있습니다. 집과 회사에서 이어서 작업해야 할 경우 권장)

감사합니다.