엔택스(EnTax)

안녕하세요.

현재 윈도7 일부 버전에서 그러한 문제가 있는 것으로 파악됩니다. (xp, vista 및 윈도7 초기버전은 이상 없음)

이 문제는 하이웍스빌도 알고 있으며 현재 하이웍스빌에서 수정 작업을 하고 있는 것으로 연락 받았습니다.

하지만 일부 윈도7에서만 나타나는 현상이라 버그 잡는데 시간이 걸리는듯 합니다.

아예 모든 운영체제에서 문제가 있으면 고치기 쉬운데 최근 배포되는 윈도7 (특히 PC와 함께 제공되는 윈도7) 이 문제인 것으로 파악됩니다.

이 문제는 저희가 수정할 수 있는 것도 아니고 해서 일단 기다리고 있습니다.

개선된 DLL 이 오면 자동업데이트로 패치해 드릴 것입니다.

고객님의 경우는 당분간 전자세금계산서로 발행하고자 하시면 국세청 이세로 연동 방식으로 보도록 하십시오. (엔택스는 2가지 전자세금계산서를 지원합니다.)

그리고 개인사업자이신 것으로 나오는데 굳이 (후처리가) 복잡한 전자세금계산서로 발행하셔야 하는 상황인지요?

참고로 개인사업자는 2011년에도 자율이며 엔택스의 "전자발행(메일발행)"으로 일반 세금계산서로 발행하실 것이 더 권장됩니다.

본의 아니게 불편을 드려 죄송합니다. (깨졌다는 것은 삭제하셔야 합니다.)

감사합니다.

좋은 하루 되십시오.

문제가 있을 경우 넘어가지도 않아야 하는데 넘어간다고 하시니 고객님의 상황은 좀 다른 상황인지도 모르겠습니다.

[로그인 화면]에서 [원격지원 요청하기] 해서 원격지원 요청해 주시면 확인해 드리도록 하겠습니다. (이건 무상지원입니다. 바로 요청하시면 됩니다.)

감사합니다.