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말씀해주신 HelpMe.exe 실행시 원격지원 프로그램이 올바로 설치되지 않았습니다. 프로그램은 설... 조회수
2017-11-07 07:03:36 최병곤 (156)   글쓴이의 다른질문 보기 2371

말씀해주신 HelpMe.exe 실행시

원격지원 프로그램이 올바로 설치되지 않았습니다. 프로그램은 설치된 위치에서 실행되어야 합니다. 라고 활성화됩니다.

도움 부탁드립니다.

제 연락처는 010-6595-0478 입니다.

[답 변]
안녕하세요.
2017-11-07 08:56:17 운영자

안녕하세요.

우선 엔택스를 재설치 해 보십시오.

재설치는

다운로드 단추 누르시고

[설치하기] 누른 후 계속 [Next] 만 눌러 주시면 됩니다.

 

재설치 후 로그인 화면에서 [원격지원 요청하기] 해 주시면 상태를 봐 드리겠습니다.

 

참고로 노턴이나 기타 외산 백신 설치되어 있으면 제거 후 재설치 하도록 하십시오. (해당 백신들이 엔택스를 오진하여 설치를 방해하는 경우가 많습니다.)

알약에서도 오진이 확인되어 조치를 취한 바 있습니다. (http://www.entax.co.kr/_board/read.php?board=tip&no=815)

 

공개게시판에 전화번호 노출은 불필요한 스팸 문자를 받는 원인이 될 수 있으니 전화번호는 공개게시판에 쓰지 마십시오.

 

좋은 하루 되십시오.