엔택스(EnTax)

네, 대부분의 고객님들께는 거의 불필요한 서비스를 포함하여 기본 가격을 높이는 것 보다는 별도 유료서비스로 운영됩니다.

특별한 경우가 발생하셨는데요 이런 경우 아니면 원격지원은 사실 거의 필요가 없습니다.

몇몇 분들의 문제 때문에 모든 고객님들께 비싸게 받을 이유는 없다고 생각되구요.

원격지원을 다 해드리게되면 상담원을 우선 많이 모집해야 하고 그렇게 되면 운영비 때문에 현 가격으로는 많이 어렵습니다.

가급적 스스로 해결하실 수 있는 방법을 안내해 드리고

그 방법으로 이것저것 해 보았지만 도저히 안되는 경우만 원격요청하시게 되는 겁니다.

이런 운영이 장기적으로 컴퓨터에 대한 고객님들의 문제해결 능력 향상에도 도움이 된다고 생각합니다.

데이터파일을 복사해 두신 후 폴더까지 지우고 다시 설치 후 Data 폴더에 복사해 넣어 보십시오. 엔택스.endb 말입니다.

이 경우는 이미 다 해 보셨다니 원격으로 해결된다 안된다 사실 장담은 못드리지만 해 봐야 알 것 같습니다.

감사합니다.