Q&A (질문과 답변)

지금 까지 잘 되다가백업후 종료와시작시 백업된 파일로 복원하기가 둘다 안됩니다.서버에 문제가... 조회수
2016-08-23 20:47:11 한스푸드 (.85)   글쓴이의 다른질문 보기 3342

지금 까지 잘 되다가

백업후 종료와

시작시 백업된 파일로 복원하기가 둘다 안됩니다.

서버에 문제가 있는것인지?

연락 부탁 드립니다.

010-5110-7513

***추가 질문

  1. 기간별 잔액은 알수가 없습니까?

     잔액 확인시 현재 잔액만 나오는데, 기간을 설정하여 잔액을 알수있었으면 합니다.

     과거 언제부터 언제까지 설정 했을때 잔액을 확인 하는 방법이 있으면 같이 말씀해 주시기 바랍니다. 

[답 변]
안녕하세요.
2016-08-24 08:12:03 운영자

안녕하세요.

 

서버백업과 복원이 안되는 것은 ftp 통신이 안되는 것인데 이는 고객님 컴퓨터 방화벽에 기인합니다.

방화벽에서 엔택스(Entax.exe)를 허용해 두셔야 서버백업과 복원이 됩니다.

 

방화벽에 대한 지식이 없다면 엔택스 로그인 화면에서 원격지원 요청하기 해 주시면 고객님 컴퓨터를 직접 보고 안내해 드리겠습니다.

 

그리고 잔액 부분은 통계관리 화면을 참조하십시오.

통계관리 화면에서 미수/미지급 현황 폴더와 미수/미지급금 현황(조회기간 전 포함) 폴더의 보고서를 참조하십시오.

각각의 보고서 클릭 후 화면 하단의 보고서 설명을 참조하시구요.

 

그리고 공게게시판에 연락처를 두면 스팸문자 받는 원인이 될 수 있으니 전화번호는 삭제하시기 바랍니다.

 

좋은 하루 되십시오.