엔택스 활용팁 및 공지사항

[공지] 다음, 카카오 화재에 따른 영향 2022/10/16 08:42:07

어제 다음메일 및 카카오 서비스가 속한 데이터센터의 화재로 다음 및 카카오 서비스가 원할하지 않습니다.

 

이에 엔택스CS 등 다음메일을 발신자로 사용하실 경우 영향을 받으실 수도 있사오니,

다음메일 발신자로 메일 전송이 되지 않을 경우,

급히 업무적 메일 전송이 필요하시다면 메일 발신자 계정을 네이버 등 정상 이용 가능한 서비스로 임시 변경해서 사용하도록 하십시오.

 

구버전 발신자 설정 변경 : [환경설정] 메뉴에서 [전자발행 발신자 정보..] 선택하여 변경가능

신버전 발신자 설정 변경 : [환경설정] 메뉴에서 [메일 발신자 설정..] 선택하여 변경 가능

 

 

 

 

 

참고) 신버전의 메일 발신자 설정 화면

 

신버전은 외부 재난 상황이 발생하더라 고객님들의 업무 중단을 최소화 하기 위해 다중 발신자 환경을 미리 설정해 둘 수 있으며,

그 때 그 때 원할한 발신자로 바꿔서 전송할 수 있도록 하고 있습니다.

또한 긴급한 경우 화면 우측에 발신자 설정 방법 뿐 아니라 재난 상황에 대한 공지를 함으로써 재난에 대한 궁금증이 최대한 신속히 해소될 수 있도록 노력하고 있습니다.

 

 

 

 

 

10월16일 오전 8시 현재까지 다음메일로는 아직 접속 실패가 나고 있는점 참고 해 주십시오.

 

하기 화면은 [접속 테스트] 단추를 눌러서 서버가 정상인지 여부를 사전에 확인해 본 결과입니다.

 

 

[답 변]
[re][공지] 다음, 카카오 화재에 따른 영향
2022/10/16 21:47:13 운영자  

[추가 안내]

 

2022년 10월16일 오후 9시45분 현재 다음 메일이 여전히 장애 상태에 있습니다.

 

 

 

[re][공지] 다음, 카카오 화재에 따른 영향
2022/10/17 06:14:11 운영자  

[추가안내]

 

2022년 10월17일 오전 6시13분 현재 다음 메일 접속 시 아래와 같은 내용이 공지되고 있사오니 업무 참조 하시기 바랍니다.

 

 

[re][공지] 다음, 카카오 화재에 따른 영향
2022/10/18 05:34:33 운영자  

[추가안내]

 

2022년 10월18일 오전 5시34분 현재 다음 메일 접속 시 여전히 아래와 같은 내용이 공지되고 있사오니 업무 참조 하시기 바랍니다.

 

[re][공지] 다음, 카카오 화재에 따른 영향
2022/10/19 04:45:52 운영자  

[추가 안내]

 

2022년 10월19일 새벽 4시45분 현재 다음 메일의 일부 서비스가 정상화 된듯 합니다.

 

다음메일 웹사이트에서의 메일 수신/발신은 정상화된듯 합니다. (웹브라우저로 다음메일 로그인 가능)

 

그러나 SMTP를 통한 외부 메일 발신은 (웹메일과는 다른 서버를 사용하기에) 여전히 접속 실패가 나고 있는 상황입니다.

 

다음메일이 완전히 정상화되기 전까지는 네이버메일이나 구글 메일 또는 기타 사내 메일로 설정하셔서 보내도록 하십시오.

 

 

참고 : 웹메일 vs SMTP

 

웹메일 서버의 주소 : mail.daum.net

SMTP 서버의 주소 : smtp.daum.net

 

뉴스 보도에 따르면 화재로 인해 장애가 있는 수 천대의 서버들이 현재 단계적으로 복구 중인 상태라 일부 서비스들은 아직 복구가 진행중인 것으로 파악되며 smtp 서버 또한 아직 복구가 덜된 상태인듯 합니다.

 

 

 

[re][공지] 다음, 카카오 화재에 따른 영향
2022/10/19 18:03:26 운영자  

[추가 안내]

 

2022년 10월19일 오후 6시 현재 다음 메일 SMTP 서비스도 복구가 된 것으로 파악됩니다.

 

엔택스CS의 메일설정에서 [테스트 전송]이 성공적으로 전송 및 도착하고 있습니다.

 

완전히 복구가 된 것인지 여부는 추 후 추이를 좀 더 살펴봐야 할 듯 합니다.