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구버전 Plus 를 사용하고 있습니다. 조회수
2022-01-25 20:48:11 김실장 (.66)   글쓴이의 다른질문 보기 455

구버전 Plus 를 사용하고 있습니다.

며칠전부터  하이웍스에 전자세금계산서 가 넘어가질 않습니다.

 

아직 하이웍스 무료건수가 46건이나 남아있는데 무슨 일인지 모르겠네요.

무엇을 체크해 봐야 할까요?

빠른 답변 부탁드립니다.

 

[답 변]
[Re] 구버전 Plus 를 사용하고 있습니다.
2022-01-25 21:12:06 운영자

안녕하세요.

 

구버전에서 하이웍스로 넘어가지 않는 것은 하이웍스에 남아 있는 잔량과는 상관없는 통신문제입니다.

 

통신문제는 하이웍스 가입정보를 확인해 보도록 하십시오.

 

[전자세금계산서] 단추 누르시며 하이웍스 가입 정보 설정이 있는데 거기에서 접속 테스트 해 보시고 정상적으로 접속되는지 확인해 주십시오.

 

접속 안되면 해당 화면의 안내를 참조하셔서 올바로 설정하도록 하시구요.

 

잘 안되거나 어려우시면 내일 근무시간에 원격지원 요청하기 해 주시면 봐 드리겠습니다.

 

참고로 신버전은 이러한 중간 설정 없이 국세청 직발행되오니 참고하십시오.

 

좋은 하루 되십시오.