엔택스 활용팁 및 공지사항

다음메일 Anti-Spam 관련 2차 문의 결과 2022/07/22 17:33:23

안녕하세요.

 

고객님들의 전체적인 불편 해소를 위해 다음메일 측으로 아래와 같이 재차 문의를 하였습니다만,

똑 같은 답변이 반복되고 있습니다.

 

아마도 다음메일의 내부 지침이 변경된듯 하오니 다음메일의 안내에 따라 하거나,

또는 네이버메일 등으로 발신자설정을 바꾸셔야 할듯 합니다.

 

네이버메일로 발신자 설정 하는 방법은 프로그램 내부의 도움말을 참조해 주십시오.

 

감사합니다.

 

 

고객님 질문에 대한 답변입니다
 
질문 anti-spam system 의 오류로 다음메일 외부 연동 사용하시는 분들의 어려움이 너무나도 큽니다.
  안녕하세요.

외부 메일 연동으로 다음메일을 사용하시는 고객님들 수천명이 저희에게 다음과 같은 사유로 어무 메일이 가지 않는다고 하소연들을 하십니다.

서버의 일시적 오류인줄 알았습니다만 문제가 자꾸 커지고 있사오니 조속히 시스템을 수정하시어 업무 메일이 정상적으로 발송될 수 있도록 조치해 주시기 바랍니다.

잘 가던것이 갑자기 안가니 혼동이 이만저만이 아닙니다. ㅠㅠ

현재는 네이버메일로 설정을 바꿔서 전송하라고 안내하고 있습니다만 그래선 될 일이 아닌거 같습니다.

조속한 시스템 수정 부탁합니다.



The original message was received at ...

---- The following addresses had permanent fatal errors ----
<xxxxxx@daum.net>
(reason: 554 5.7.1 SAS41 10.61.241.166: Your mail is blocked automatically by anti-spam system. (E04))


Reporting-MTA: dns; dmail-hmailsmtp-ayvm01

Final-Recipient: RFC822; xxxxx@daum.net
Action: failed
Status: 5.7.1
Diagnostic-Code: SMTP; 554 5.7.1 SAS41 10.61.241.166: Your mail is blocked automatically by anti-spam system. (E04)
 
답변 안녕하세요. 다음 고객센터입니다.
 
 
먼저, 문의는 접수된 순서부터 처리되며
이로 인해 신속히 답변드리지 못한 점 너그러운 양해 부탁드립니다.

죄송하지만, 앞서 요청드린 비밀번호 변경, 2단계 인증 설정 이력이 확인되지 않아 바로 도움을 드리기 어렵습니다.

번거로우시겠지만 메일 보내기가 되지 않는 계정의 비밀번호를 재설정하신 후
2단계 인증을 설정하셔서 ☞ 메일 문의하기로 재문의
해 주시면
정상적으로 이용하실 수 있도록 조치해 드리겠습니다.

[비밀번호 재설정 방법]
• PC Daum 첫 화면> 카카오계정으로 로그인> 오른쪽 아래 '비밀번호 찾기' 선택
• Daum 앱> 오른쪽 위 '≡'> 로그인하세요> 카카오계정으로 로그인>
 카카오계정 직접 입력> '로그인 정보를 잊으셨나요?' 선택
• 카카오톡 앱> 더보기(…)> 설정(톱니바퀴)> 개인/보안> 카카오계정>
 계정 비밀번호 변경> '비밀번호가 기억나지 않으세요?' 선택

[2단계 인증 설정 방법]
• Daum 첫 화면> 로그인 박스의 프로필 모양 아이콘 또는 닉네임>
 계정 보안> 2단계 인증 영역의 '등록해주세요' 선택

서비스 이용에 불편을 끼쳐 죄송합니다.

감사합니다.