엔택스 활용팁/상담사례

3275 엑셀 내보내기/가져오기 오류 원인 및 해결책 2017/10/12 20:42:36

===== 2017년 10월 19일 추가 공지 ===

하기의 문제는 http://www.entax.co.kr/_board/read.php?board=update&search=&page=&no=813 페이지 안내와 같이 업데이트 패치로 제공되고 있습니다.

하기의 안내는 더이상 무시하셔도 됩니다.

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안녕하세요.

최근 윈도 업데이트로 인해 엔택스의 엑셀 내보내기/가져오기 시 오류가 발생되고 있습니다.

엑셀 내보내기 시 오류 화면.

 

오류의 해결을 위해 몇가지 테스트를 해 보았으나 현재로서는 설치된 업데이트를 제거하는 방법 밖에 없어 긴급히 제거 방법에 대해 공지해 드립니다.

먼저 제어판의 프로그램 제거 항목을 클릭합니다.

 

설치된 업데이트 보기를 클릭합니다.

 

 

업데이트 항목에서,

윈도우 7의 경우 : KB4041681 항목을 찾아 제거 단추를 누릅니다.

윈도우 8.1, 윈도우 10 의 경우 ; KB4041693 또는 KB4041676 항목을 찾아 제거 단추를 누릅니다.

 

 

제거 단추를 누르면,

아래와 같은 화면이 비교적 오랜 시간 표시된 후 제거가 됩니다.

 

재부팅 메시지가 표시되면 지금 다시시작 단추를 눌러 재부팅 합니다. (열린 응용프로그램은 모두 닫은 후 작업하십시오.)

 

 

재부팅 후 엔택스를 실행하셔서 엑셀 내보내기 해 보시면 정상적으로 동작할 것입니다.

 

윈도우 업데이트라 자동으로 업데이트가 되도록 설정된 컴퓨터에서는 이후에도 이 업데이트가 설치되어 엑셀 내보내기가 안될 수 있사오니 윈도우의 자동 업데이트 기능을 일시 중단하시고 사용하셔야 할듯 합니다.

수동 업데이트가 설정된 컴퓨터에서 위 항목이 다시 설치되지 않도록 하셔야 엑셀 내보내기 기능을 정상적으로 사용할 수 있습니다.

MS에서 이 업데이트와 관련한 추가 패치가 나올 것으로 예상은 됩니다만 그 전까지는 불편하시더라도 위 설명과 같이 하셔야 할듯 합니다.

 

본의 아니게 불편을 드리게 되어 고객님들께 죄송합니다.

 

감사합니다.

 

[답 변]
[re]3275 엑셀 내보내기 오류 원인 및 해결책
2017/10/12 21:02:54 운영자  

엑셀 내보내기 기능에 오류를 일으키는 업데이트는

윈도우 7 화면 기준으로 아래와 같은 명칭을 쓰는 업데이트 입니다.

이 업데이트가 설치되지 않도록 해야 엔택스의 엑셀 내보내기 기능이 정상 작동합니다.

윈도우 8.1 이나 10에서도 유사한 명칭의 업데이트 (약 200 메가)를 설치되지 않도록 해야 엑셀 내보내기가 정상 동작합니다.

 

 

업데이트 방법의 변경은,

제어판>>>시스템 및 보안>>>Windows Update>>>설정 변경 을 차례로 클릭하여 변경합니다.

 

[re]3275 엑셀 내보내기/가져오기 오류 원인 및 해결책
2017/10/19 12:39:01 운영자  

 

===== 2017년 10월 19일 추가 공지 ===

상기의 문제는 http://www.entax.co.kr/_board/read.php?board=update&search=&page=&no=813 페이지 안내와 같이 업데이트 패치로 제공되고 있습니다.

상기의 안내는 더이상 무시하셔도 됩니다.

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