엔택스(EnTax)

안녕하세요.

 

네. 맞습니다.

내용을 보시면 아시겠지만,

신청하신 서버백업/복원 서비스를 결제하셔서 정상적으로 처리되었으며

서버백업/복원 서비스를 이용하실 수 있는 안내메일 입니다.

 

이전 질문에 이미 안내를 해 드렸다시피 서버백업은 자동으로 되는 것이 아니고 

[백업 후 종료] 또는 [서버로 백업]을 눌러 백업을 하셔야 서버에 백업파일이 저장됩니다.

 

아마도, 서버복원을 하셨는데 자료가 나오지 않는다고 하신것은

엔택스를 새로 설치하신 후 서버복원을 하셔야 하는데 서버백업을 하신 것으로 보입니다.

백업은 항상 마지막으로 올린 자료가 저장되므로

자료가 없는 상태에서 서버백업을 하시면 빈 백업파일이 저장되고, 이 후 서버복원시 빈파일로 복원되니 자료가 나오지 않는 것입니다.

 

서버백업 및 복원 자세한 안내는  http://www.entax.co.kr/_board/read.php?board=faq&search=&page=&no=218페이지를 참조해 주십시요.

 

잘 이해가 되지 않으시거나 도움이 필요하시다면 원격지원을 요청해 주십시요.

원격지원 요청은 엔택스 로그인화면 우측아래의 [원격지원 요청하기]를 눌러 요청하실 수 있습니다.

 

즐거운 하루 되십시요.