엔택스(EnTax)

아래글에 다시 썼습니다만 다시 여기에 붙여넣어 드리겠습니다.

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일단 저희 눈으로 보는 것은 국세청에 전송된 건에 한하며

이 건들이 정상인지 아닌지만 봅니다.

그래서 전송전에 어떤 문제가 있는지에 대해서는 알지 못하며 그래서 틈나는데로 전송전에 어떤 문제가 없는지 있으면 알려달라는 글까지 계속 씁니다.

일단 저희 스스로는 전송전에 아무 문제가 없고 또 다른 분들도 전송전에 어떤 문제가 있다고는 한번도 보고가 안들어오니 전송은 다들 잘 되고 있나 이렇게 생각합니다.

전송 전 오류가 있으면 알려주셔야 어떤 문제가 있는지 확인하고 수정합니다.

아무말씀 없다가 요즘들어 계속 오류가 생긴다고 하면 저희도 당황스럽고 

오늘 오류가 난 건이 공급가액 세액 잘못으로 오류났고 그걸 반복해서 보낸 것 밖에 없으니

마침 고객님 실패났다고 하니 그 건이 그건인가 생각하게 됩니다.

 

일단 고객님 컴퓨터는 무슨 일이 있는지 확인해 드릴테니 원격지원 요청하기 해 주십시오.

향 후 같은 오류가 날 수도 있으니 전표 입력 상태를 확인토록 하겠습니다.

지금 원격 요청을 계속 주시고 계시는데요.. 계속 끊어지네요.

 

인터넷 연결 상태가 아주 않좋습니다...

 

유선 랜선이 아니면 유선 랜선으로 연결 후 원격 다시 해 보십시오.

 

원격 연결이 제대로 안되는 걸로 봐서 현 인터넷 상태로는 국세청과의 정상적인 연결을 기대하기도 힘든 상황 같으십니다.

 

컴퓨터 재부팅 후 다시 원격 요청해 보십시오.

 

이 그림이 어제 하루를 마치고 상황 다 보고 오늘 새벽에 캡쳐해서 올린 글입니다.

저희는 국세청 처리 결과만 보고 이렇게 올려드리는데 느닺없이 "요즘들어 실패"가 난다니 저희가 올리는 글 다르고 실제 사용자의 상황 다르면 이 글들을 보시는 분들께는 우리가 순 거짓말쟁이가 된 꼴입니다. ㅠㅠ

 

지금 원격지원 요청하셨고,

연결은 바로 끊어졌습니다.

고객님 컴퓨터는 인터넷이 불안정하며 그 상태로는 국세청과의 원활한 통신을 기대하기 어렵습니다.

원인은 다양할 수 있습니다만 그것 또한 봐야 알 수 있을텐데 애당초 끊어져버리니 볼수가 없네요?

컴퓨터 잘 하시면 방화벽에서 원격지원 프로그램이 차단되지 않도록 하시고 다시 요청해 보십시오.

 

 

다시 확인해보니 국세청세금계산서 전송에는 문제가 없었네요.. 메일전송이 안되었었습니다. 하지만 메세지에 정확한 표현이 안되어 있어서 국세청전송 실패인줄알았네요..

하지만 몇일전부터 메일전송이 안되거나 상당히 느려진거 같았습니다. 발신자설정에서 전부체크해봐도 이상없었는데요..

일단 국세청 전송 후 메시지는 이와 같습니다.

그리고 둘다 전송 성공 시 아래와 같이 나옵니다.

어느 부분이 명확하지 않은지 지적해 주시면 또 수정하도록 하겠습니다.

 

 

 

메일은

메일 설정이 올바른지 쉽게 확인하시라고

[나에게 시험전송] 이란 단추도 있습니다.

그 단추를 눌러서 성공인지, 어떻게 오는지 확인 다 할 수 있구요.

메일이 실패나면 바로 설정하실 수 있도록 [발신자 설정..] 또한 바로 옆에 붙어 있습니다.

 

그리고 발신자 설정 들어가면 또 바로 옆에 어떻게 설정하면 되는지 상세 설명이 또 나옵니다.

나름 한다고 해 두었는데..

 

느닺없이 메일과는 전혀 관련도 없는 국세청 전송이 요즘들어 실패한다고 하면..... 공개된 게시판이 또 님의 글을 보시는 대중은 님의 글을 더 신뢰합니다.

님이 실제로 사용하고 계시고 저희의 모든 문구는 홍보니까요.

 

그래서 공개게시판에 글을 쓸때는 비공개 1:1 보다 더 조심해서 확실한 것만 쓰시는 것이 좋습니다. 저는 적어도 그렇게 생각합니다.

님의 글이 곧 첨 보는 분들께는 정보입니다.

국세청 직원이 저희에게 잘못된 정보를 전달해서 이 프로그램 쓰시는 모든 분들이 고생한게 얼마전 일입니다..

http://www.entax.co.kr/_board/read.php?board=tip&no=965 글도 공개해 두었습니다.

정보의 전달은 조심해야 합니다.

 

메일 설정은 발신자설정 화면에 자세한 안내가 있고

테스트 전송 도 바로 보내볼 수 있으니 어렵지 않게 해결하실 수 있을 줄 압니다.

 

현 시점에서 전자세금계산서의 안정적 발송은 매우 민감한 사항이라 저희도 발끈한점 죄송합니다.

 

편안한 저녁 되십시오.