엔택스(EnTax)

안녕하세요.

다시 해 봐도 계속 그러면 일시적 장애가 아닙니다.

뭔가 문제가 발생했기 때문이구요.

고객님 컴퓨터 상태를 보고 여러가지 시도를 해 봐야 할듯 하오니 바로 원격지원 요청해 주십시오.

엔택스 로그인 화면에서 원격지원 요청해 주시면 됩니다.

감사합니다.

좋은 하루 되십시오.

원격지원으로 확인 결과

운영체제는 윈도7 이었으며 엔택스 호환성을 윈도 98 로 해서 실행하고 계신 상태였습니다.

윈도98 호환성으로하시면 프로그램이 전반적으로 올바로 실행되지 않으며

특히 파일 선택창이 표시 되지 않기도 하고,

이 분처럼 예상외의 문제가 발생하기도 합니다.

윈도 비스타, 윈도7 에서 호환성 변경해야 실행되는 경우, 호환성을 설명과 같이 반드시 2회 변경하시고 최종적으로 사용하셔야 합니다.

 => http://www.entax.co.kr/service/vista.php (설치 후 아무런 변경 없이 실행해 보고 실행이 안되는 경우 호환성 2회 변경함)

감사합니다.