엔택스(EnTax)

안녕하세요.

원격지원 다시 요청해 주십시오.

다시 한번 꼼꼼히 짚어 보겠습니다.

그리고 어제는 집이었는데 사무실에서도 원격 요청해 주십시오.

집의 상태도 봐야 하고,

사무실 상태도 봐야 합니다.

그리고 바이러스와는 크게 상관이 없을 겁니다.

바이러스에 의해 프로그램이 종료된다던가 할 수는 있지만 자료를 바이러스가 건들지는 않을 겁니다. (확실치는 않음. 저희도 바이러스의 속성에 대해서는 모릅니다.)

감사합니다.

좋은 하루 되십시오.

서버백업서비스를 이용하여 집과 회사에서 이어서 작업할 때는 순서에 주의하도록 하시구요.

다음과 같이만 주의하시면 될 것입니다.

1. 사무실이든 집이든 지금 열린 파일이 최신인 경우만 [백업 후 종료] 단추 누릅니다.

2. 서버에 최신 파일이 있는 경우만 로그인 전에 [서버에 백업된 파일로 복원하기] 합니다.

3. 자료 입력하기 전에 현재 열린 파일이 최신 파일이 맞는지 먼저 확인합니다. (이것은 입력한 사람, 즉 고객님이 제일 잘 알수 있습니다.)

집이라면 복원 후 사무실에서 입력한 자료가 다 있는지 확인한 후 자료 입력/수정하시고,

사무실이라면 집에서 입력한 자료가 다 있는지 확인한 후 자료 입력/수정하시구요.

로그인 후 보이는 자료가 최신인지 아닌지 제일 잘 아시는 분은 고객님 본인이시므로

복원 후에는 자료가 맞는지 확인 후 작업하시면 됩니다.

감사합니다.

편안한 저녁 되십시오^^