엔택스(EnTax)

안녕하세요.

서버백업은 문제 발생 후 신청하는 것이 아니고

문제 발생 전 향 후 문제 발생을 대비하기 위해 미리 신청하고 미리 백업해 두는 것입니다.

지금 신청하셨다면 저희 서버에 고객님 파일은 없습니다. (신청 후 서버로 백업 하셔야 비로소 서버에 있고 향 후 문제 시 서버에서 복원이 가능한 것입니다.)

원격지원도 요청이 안된다고 하니 고객님 컴퓨터가 외부 접속이 아예 다 차단되어 있는 모양입니다. 그런 경우는 도와드릴 수가 없습니다.

http://www.entax.co.kr/help/?url=backup.htm 페이지 참조하셔서 자료를 복원해 보도록 하십시오.

좋은 하루 되십시오.