[엔택스 QnA] 거래처 원장에서 나오는 잔액과 거래명세서 출력시 나오는 잔액이 일치하지 않는 업체가 4개정도...

[현재글]

이상홍

12071

2008/09/04

미수금 관리

18286

거래처 원장에서 나오는 잔액과 거래명세서 출력시 나오는 잔액이 일치하지 않는 업체가 4개정도...		조회수
2009-07-02 13:52:44	이상홍 (170) 글쓴이의 다른질문 보기	12071

거래처 원장에서 나오는 잔액과 거래명세서 출력시 나오는 잔액이 일치하지 않는 업체가 4개정도 있습니다.

확인해 보니까 어떤일자 당일 매출액이 전잔금에서 추가되어 계산이 되서, 이중으로 잔액이 추가되는 현상이 있습니다.

중복처리된 미수금을 계속 보여주므로 거래처 불만이 너무나 큽니다.

꼭 답변 바랍니다.

[Re] 거래처 원장에서 나오는 잔액과 거래명세서 출력시 나오는 잔액이 일치하지 않는 업체가 4개...

2009-07-02 13:59:08

운영자

안녕하세요.

혹시 로그인 화면에 2개 (이상) 사업장이 있고 그 사업장들에서 거래처가 중복되는 것이 있는 경우 중복되는 거래처의 미수금관리는 되지 않습니다.

이 경우는 완전히 분리 운영하셔야 합니다.

단일 사업장이면서 그런 문제가 있으시다면,

전표의 입력 상태를 직접 확인해 보아야 할 문제같습니다.

입력이 정확하면 결과도 정확하기 때문에 어느 부분의 입력이 잘못된것이 아닌가 생각됩니다.

직접 봐야 하기 때문에 원겨지원 요청이 불가피합니다.

로그인 화면에서 원격지원 요청해 주시면 점검해 드리겠습니다.

감사합니다.