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[원인찾음] SYN002 공급사업자, 수탁자 전자서명 오류 관련 2020/12/29 09:50:23

안녕하세요.

현재 제목의 건이 발생하는 사례가 있어 전자세금계산서 국세청 전송 기능을 중단해 두었습니다.

 

혹시 타사 서비스 이용시 제목과 같은 건이 발생한 사례와,

제목과 같은 건으로 실패한 경우 후처리를 어떻게 하셨는지 사례가 있으시면

1:1 문의로 알려주시면 감사드리겠습니다.

 

똑 같은 프로세스로 서명하고 보내는데 어떤 건 실패나고 어떤건 성공나고 해서..  지금 애를 먹고 있습니다..ㅠㅠ 저희 컴에서는 재현 자체가 불가능해서요..

그리고 전자세금계산서를 테스트로 막 보내볼 수 있는 것도 아니고..ㅠㅠ

당황스럽습니다...ㅠㅠ

시스템 사업자로서 볼 수 있는건 아래 화면과 오류코드 SYN002 뿐입니다....

 

1페이지

2페이지

 

[답 변]
[re]SYN002 공급사업자, 수탁자 전자서명 오류 관련
2020/12/29 11:00:25 운영자  

일단 한가지 원인은 찾았습니다.

 

1. 당초 전자세금계산서를 보냈는데

2. 국세청에서 처리 성공이 나기도 전에

3. 그 건을 대상으로 수정세금계산서를 보내면,

4. 당초 승인번호가 국세청에 없어서(처리 전이어서) 오류가 났습니다.

5. 이게 기재사항 착오 정정이면 바로 2건의 오류로 떨어집니다.

그리고 또 이 수정세금계산서를 대상으로 뭔가를 하면 오류가 또 이어집니다.

 

수정세금계산서 발행시 이를 보완하는 메시지를 프로그램에 넣었습니다.

미쳐 생각지 못한 부분이었습니다..ㅠㅠ

 

 

현재 확인된 원인 한가지 였습니다.

 

 

[re]SYN002 공급사업자, 수탁자 전자서명 오류 관련
2020/12/29 12:12:20 운영자  

실패난 건에 대해

구체적인 승인번호로

왜 전자서명 오류가 발생했는지 국세청에 문의해둔 상태이며,

시간이 꽤 흘렀습니다만 아직 답변은 오지 않고 있습니다....

 

외관상 성공건과,

실패건은 100% 동일하지만

컴 환경이나 기타 알수 없는 환경상 이유로 미세한 컴퓨터 문자들로 인해 문제가 있는 것 같은데

국세청에서 대응하시는 분들도 힘드나 봅니다....

답변이 오면 다시 검토하도록 하겠습니다.

 

 

 

 

[re]SYN002 공급사업자, 수탁자 전자서명 오류 관련
2020/12/29 13:17:21 운영자  

꼭꼭 숨겨진 원인을 찾았습니다..ㅠㅠ

 

국세청 왈~

 

작성일자가 속하는 날에 유효한 인증서 여야 합니다. 라고 합니다.

 

만약 작성일자 12월1일이고,

이전 쓰던 공인인증서는 12월 10일 만료되고,

새로 발급받은 인증서로 12월28일에

작성일자 12월1일로 된 전자세금계산서는 발송 불가합니다. 저런 전자서명 오류 뜹니다.

 

따라서,

고객님들께서는 작성일자 기준으로 인증서를 참으로 주의깊게 잘 관리하셔야 할거 같습니다...ㅠㅠ

 

프로그램에서는 아예 보낼 수 없도록 조치해서 업데이트해야 합니다.

왜냐하면 보내봤자 실패로 떨어지니 일만 많아니지까요. ㅠㅠ

점심 먹고 오후에 작업해서 올려드리겠습니다. ㅠㅠ

 

 

 

[re][원인찾음] SYN002 공급사업자, 수탁자 전자서명 오류 관련
2020/12/29 15:32:05 운영자  

현재 이슈를 정리하여 업데이트로 등록하였습니다.

 

파일 메뉴나

업데이트 메뉴에서

[강제 업데이트..] 실행하시면 바로 적용됩니다.

 

이제 로그인하시는 분께는 자동 적용됩니다.

 

도움주신 분들께 감사드립니다.