엔택스(EnTax)

안녕하세요.

엔택스에 입력한 데이터는 사용하는 컴퓨터에 모든 데이터가 저장이 되며,

서버백업(플러스외의 부가서비스)을 이용하지 않으시는 경우 저희쪽에 저장이 되는 내용은 없습니다.

그렇기 때문에 로그인화면의 하단에도 항상 파란색글로 백업에 안내가 되고 있습니다.

3일에 한번 나오는 백업도 메시지에 따라 백업하신 경우에 한해 고객님 컴퓨터에 백업되는 것이며 포멧하면 다 날라갑니다. (그래서 C가 아닌 D에 하실 것을 권장한다는 안내가 있구요.)

컴퓨터를 변경하거나 포맷을 하기전에 백업을 안전한 곳에 보관을 해 두셔야 하며

다시 설치를하여 보관한 백업파일로 복원을 하셔야 하구요.

따로 보관을 해 두신 파일이 없다면 저희도 데이터복원을 해 드릴 수 있는 방법이 없습니다.

백업된 파일이 없으시면 우선 컴퓨터 멈추시고 하드복원업체에 문의하여 복원이 가능한지 알아보셔야 합니다.

하드복원 업체를 아시는 곳이 없다면 협력업체인 미라테크에 문의를 해 보시기 바랍니다.

데이터복구 협력업체 소개 [미라테크]

즐거운 하루 되십시요.