엔택스(EnTax)

안녕하세요.

어떤 작업을 하셔서 사라지셨는지에 대한 상황설명이 없어 정확한 답변이 어렵습니다만,

컴퓨터 포맷 또는 컴퓨터를 변경하셧다면

기존 사용하던 엔택스에서 데이터 백업하여 백업된 파일을 새로운 곳에 데이터 복원을 하셔야 합니다.

백업 및 복원 방법은 http://www.entax.co.kr/_board/read.php?board=faq&no=149 페이지를 참고해 보기시 바랍니다.

위 상황이 아니고 데이터 복원을 하셨는데 자료가 사라지셨다면

오래된 백업파일로 복원을 하신것으로 보여지니 다른 작업을 하지 마시고 바로 원격지원을 요청해 주세요.

원격지원 요청은 엔택스 로그인화면 우측아래의 [원격지원 요청하기]버튼

또는

윈도우의 [시작]메뉴->[모든 프로그램]->[엔택스]->[원격지원 요청하기]로 요청하실 수 있습니다.

즐거운 오후 되십시요.

감사합니다.

원격지원으로 확인해 본 결과...

거래처와 거래내역이 사라진게 아니고

거래처명을 거래처정보에서 실수로 수정하셔서 거래처명이 다 변해버린 상태였습니다.

특히나 거래처사업자번호를 전표관리 화면에서 보이지않게 숨겨 두고 작업하고 계셨네요..

거래처정보에서 해당 사업자번호 검색해서 회사명을 수정 후 [변경 사항 저장] 하니 바로 정상화되었습니다.