[엔택스 QnA] 컴퓨터를 xp에서 7으로 교체하고 엔텍스 프로그램을 다시 깔고 d드라이브에 백업했던 것으로 복원...

컴퓨터를 xp에서 7으로 교체하고 엔텍스 프로그램을 다시 깔고 d드라이브에 백업했던 것으로 복원...		조회수
2014-05-15 11:27:10	박영미 (165) 글쓴이의 다른질문 보기	9298

컴퓨터를 xp에서 7으로 교체하고 엔텍스 프로그램을 다시 깔고 d드라이브에 백업했던 것으로 복원을 하려고 하는데 복원창에서 오른쪽 파일 버튼을 눌러도 연결이 안됩니다. 어떻게 해야 하나요. 급합니다.

[답 변]

[Re] 컴퓨터를 xp에서 7으로 교체하고 엔텍스 프로그램을 다시 깔고 d드라이브에 백업했던 것으로...

2014-05-15 11:36:09

운영자

안녕하세요.

호환성설정을 잘못 하신것 같습니다.

호환성설정은 윈도우98/ME로 설정하여 실행 후 바로 종료하신 후

호환성을 윈도우XP 서비스팩3으로 설정해두고 사용을 하셔야 합니다.

Windows Vista나 7에서 엔택스 실행 방법 : http://www.entax.co.kr/help/?url=vista.htm

호환성을 변경하신 후에도 안된다면

고객님의 컴퓨터 상태 확인이 필요하오니 원격지원을 요청해 주십시요.

원격지원 요청은 엔택스 로그인화면 우측아래의 [원격지원 요청하기]버튼

또는

윈도우의 [시작]메뉴->[모든 프로그램]->[엔택스]->[원격지원 요청하기]로 요청하실 수 있습니다.

즐거운 하루 되십시요.

감사합니다.

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