엔택스(EnTax)

네에.. 죄송합니다..

질문은 어느 한 장소에 하시면 과거 질문 추적이 됩니다만..

저번 질문은 1:1로 하시고 이번 질문은 또 여기에 하셔서 과거에 어떤 문제가 있었는지 파악하지 못했습니다.

기초자료가 2만건이 넘고 거래처도 아주 많으신 상태 같구요.

이 경우 자료의 안전을 위해 압축 및 복구 작업을 좀 더 자주 실행해 주도록 하십시오.

일반적으로 7일 중 1회입니다만 고객님의 경우 거의 매일 하도록 하십시오.

퇴근전 프로그램 종료 전 [데이터파일 관리도구] 메뉴에서 [데이터파일 압축 및 복구] 실행하시면 됩니다.

내부적으로는 Compact 작업(빈 공간 제거 작업) 이고 안정된 운영에 도움이 되는 작업입니다.

조금 전 질문은 서브컴에서 하신듯한 내용이었는데 캡쳐 자료가 "내 컴퓨터"로 되어 있어서 혹시 공유를 잘못하셨나 해서 드린 말씀이었구요.

그런 문제가 생기면 고객님도 업무상 문제지만 저희에게 더 치명적이고 그런 문제가 생기지 않도록 최선을 다하고 있구요.

한 20분 정도 시간이 나실 때 원격지원 요청해 주시면 어떤 식으로 사용할 때 어떤 문제가 생기는지 상황을 보고 다시 프로그램을 점검해 보도록 하겠습니다.

프로그램이라는 것이 워낙 다양한 상황에서 사용하다 보니 오류 최소화를 위해 노력합니다만 그런 경우 오류 내용을 알지 못하기 그런 메시지가 표시되구요.

요청 주실 때 "엔택스1"로 요청주시구요.

불편을 드려 죄송합니다.

좋은 하루 되시구요.

감사합니다.