[엔택스 QnA] 안녕하세요.. 다름이 아니라 요즘 엔텍스를 쓸 때 오류가 발생하는 것이 있어서요..

안녕하세요.. 다름이 아니라 요즘 엔텍스를 쓸 때 오류가 발생하는 것이 있어서요..		조회수
2011-10-21 21:19:21	질문 (250) 글쓴이의 다른질문 보기	11392

안녕하세요.. 다름이 아니라 요즘 엔텍스를 쓸 때 오류가 발생하는 것이 있어서요..

1) 전자세금계산서 파일을 불러오려고 하면 아래와 같은 팝업이 뜹니다..

2) 1과 같은 문제로 엔텍스 창을 종료하려고 하면 아래와 같이 뜹니다.

3) 전자세금계산서 발행 연동이 안 됩니다..

아무래도 원격 지원을 받아봐야 할 듯 한데 어떻게 할까요?

[답 변]

[Re] 안녕하세요.. 다름이 아니라 요즘 엔텍스를 쓸 때 오류가 발생하는 것이 있어서요..

2011-10-22 08:54:03

운영자

안녕하세요.

메시지 내용 처럼 고객님 컴퓨터 메모리 문제일 수도 있고,

아니면 윈도7 실행방법에 맞게 실행해 볼 수도 있습니다.

http://www.entax.co.kr/service/vista.php 페이지 보시면 윈도7에서 실행방법이 있는데

설명처럼 호환성을 2회 변경하시고 실행해 보도록 하십시오.

잘 안되면 원격지원 요청해 주시면 확인해 보도록 하겠습니다.

원격지원 요청은 엔택스 로그인 화면에서 [원격지원 요청하기] 단추 눌러 요청하시면 됩니다.

감사합니다.

좋은 하루 되십시오.

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