엔택스(EnTax)

안녕하세요.

우선 백업 폴더에 확장자가 없는 형태의 파일이 있으면 삭제하신 후 다시 시도해 보십시오.

그리고 혹시 윈도우가 C드라이브 말고 다른 위치에 설치되어 있는지요?

간혹 오작동 하는 컴퓨터를 보면 윈도우가 C가 아닌 다른 드라이브에 설치된 경우가 종종 있었거든요. 이런 경우 윈도우가 설치된 드라이브와 동일한 드라이브에 엔택스를 다시 설치하면 문제가 없어지기도 했습니다.

명확한 답변을 드리지 못해 죄송합니다.

워낙 다양한 원인으로 안되는 경우가 있어 저희도 정확한 원인 파악이 어려운점 양해 바라구요.

혹 여건이 되시면 원격지원 요청해 주시면 직접 접속하여 원인을 찾아 보도록 하겠습니다.

공유하여 사용하고 계시면 공유된 다른 컴퓨터에서 백업하셔도 되니 참고하시구요.

감사합니다.

주말 잘 보내십시오.