엔택스(EnTax)

안녕하세요.

인쇄 관련 문제는 프린터 자체 문제입니다.

인쇄 기능은 4년에 걸쳐 검증된 기능이구요.

프린터를 점검해 보셔야 할듯 한데요..

다음과 같이 해 보십시오.

1. 다른 프로그램(엑셀이나 기타 프로그램)에서 정상적으로 잘 나오는지 확인합니다.

2. 정상적으로 잘 나오면 하단 여백이 너무 작아 생기는 문제 때문일 수 있으니 여백을 조절해 봅니다.

여백 조절은 미리보기 화면 상단의 [여백/폭설정] 단추 눌러 상단 여백을 줄이면 하단 여백이 늘어납니다.

3. 다른 프로그램에서도 정상적으로 나오지 않으면 프린터 드라이버를 다시 설치해 봅니다.

프린터 드라이버 재설치 방법 : 제어판 프린터 목록에서 해당 프린터 삭제하시고 프린터 구입시 제공받은 시디로 다시 설치해 봅니다.

그리고 기타,

프린터에 잉크는 충분한지,

네트웍 프린터라면 프린터가 올바로 잘 연결되어 있는지,

모든 코드들은 느슨하지 않고 잘 연결되어 있는지..

등등 확인해 보시구요.

그리고 다른 컴퓨터가 있다면 다른 컴퓨터에서도 (같은 프린터로) 인쇄해 보도록 하시구요.

다른 컴퓨터에서는 정상적으로 나오면 고객님 컴퓨터 쪽의 또 다른 문제일 수 있구요..

잘 안되면 내일 근무시간에 원격지원 요청해 주시면 점검해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

좋은 하루 되십시오.