[엔택스 QnA] 유료 백업서비스를 이용중인데 다음과 같은 메세지가 뜨면서 백업서비스가 안됩니다.

유료 백업서비스를 이용중인데 다음과 같은 메세지가 뜨면서 백업서비스가 안됩니다.		조회수
2011-06-23 20:23:24	네이노스 (.47) 글쓴이의 다른질문 보기	8986

유료 백업서비스를 이용중인데 다음과 같은 메세지가 뜨면서 백업서비스가 안됩니다.

안녕하세요.

유료 백업서비스를 이용중인데 다음과 같은 메세지가 뜨면서 백업서비스가 안됩니다.

정상적으로 업로드 되지 않았습니다.

업로드 중 알 수 없는 오류가 발생하여 연결이 끊어졌습니다. 잠시 후 다시 시도해 보십시오.

200 Switching to Binary mode.
500 Illegal PORT command.
500 Unknown command.

답변 좀 부탁드립니다. 수고하세요.

[답 변]

[Re] 유료 백업서비스를 이용중인데 다음과 같은 메세지가 뜨면서 백업서비스가 안됩니다.

2011-06-24 08:53:24

운영자

안녕하세요.

방화벽 문제 신 듯 합니다.

처음 서버로 백업할 때 방화벽 대화상자(차단 차단해제) 가 표시되었을 텐데

아마도 차단 하신듯 합니다.

또는 윈도 기본 방화벽 말고 V3나 기타 백신의 개인 방화벽이 작동될 수도 있습니다.

제어판의 방화벽 설정에서 엔택스를 예외로 추가하시거나,

백신에서 막고 있다면 해당 백신의 방화벽 설정을 해제하거나 설정에서 엔택스를 추가하십시오.

잘 모르겠으면 원격지원 요청해 주시면 컴퓨터를 점검해 드리도록 하겠습니다.

(엔택스 로그인 화면에서 원격지원 요청하기)

감사합니다.

좋은 하루 되십시오.

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