엔택스(EnTax)
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| 전부 다 지워졌나봐요. 엔텍스를 안쓰다가 몇개월만에 플러스를 다시 구입했는데, 사업자 정보고... |
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| 2012-09-07 09:47:15 | 세라 (.44) 글쓴이의 다른질문 보기 | 9065 |
전부 다 지워졌나봐요. 엔텍스를 안쓰다가 몇개월만에 플러스를 다시 구입했는데, 사업자 정보고 이전에 입력했던 데이터고 모두 다 지워졌네요. 컴퓨터를 포맷한적도 없는 것 같은데 왜 이런 현상이 일어나죠. 플러스 구입하면 자동으로 이어쓸줄 알았는데, 모두가 다 초기화상태네요. 그리고 플러스를 다시 구입안하면 이전에 데이터 입력했던 것에 이어서 다시 사용할 수 없는 건가요. 데이터입력은 무료로 알고 있는데.. |
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안녕하세요. 이전에도 답변 드렸습니다만 이전의 상태 그대로 있다면 그대로 이어쓰는 것입니다. 상태가 바뀌신거 아닌지요? 엔택스는 엔택스 처음 설치하셨던 그대로 실행해야 그대로 보입니다. 다른 폴더에 새로 설치했거나 다른 컴퓨터에 새로 설치했거나 하면 자료가 보이지 않습니다.
포멧한 적이 없으면 있는거 그대로 씀으로 새로 설치도 하지 않으셨을텐데요? (혹시 새로 설치도 하셨나요?)
엔택스 로그인 화면에서 [원격지원 요청하기] 눌러 원격지원 요청해 주십시오. 제가 상황을 직접 보도록 하겠습니다.
감사합니다. 좋은 하루 되십시오.
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